Delete Your Account — Agent X: Detective

BigInt · contact support@bigintgames.com

Delete inside the app (immediate)

  1. Open Agent X: Detective and go to MY ACCOUNT (tap your agent name on the title screen).
  2. On the CAREER tab, tap Delete account (shown when an Apple or Google sign-in is connected).
  3. Confirm, and sign in once more when asked — this proves the account is yours.

Deletion is immediate and permanent: your cloud save (cases, stars, coins, streak, coin history, cosmetics), your sign-in link, and your anonymous player identity are all erased. The app returns to a fresh state, like a first install.

If you never signed in

Without an Apple or Google sign-in there is no account to delete — your save exists only under an anonymous identifier. To erase that too, email us your Support ID (shown in Settings) and we will remove the server copy; deleting the app removes the local copy.

Delete by email

No longer have the app installed? Email support@bigintgames.com from the address linked to your account (or include your Support ID). We action deletion requests within 30 days and confirm by reply.

What is deleted, what is kept

Deleted: game progress and save data, sign-in link, anonymous player identifier, push notification token, coin history.

Kept: in-app purchase records are held by Apple/Google, not by us — they stay in your store account and remain restorable in a future install ("Restore purchases"). Aggregated, non-identifying analytics (e.g. crash counts) contain nothing traceable to you.

See also our Privacy Policy and Terms.

Konto löschen — Agent X: Detective

BigInt · Kontakt support@bigintgames.com

In der App löschen (sofort)

  1. Öffne Agent X: Detective und gehe zu MEIN KONTO (tippe auf deinen Agentennamen auf dem Titelbildschirm).
  2. Tippe im Tab KARRIERE auf Konto löschen (sichtbar, wenn eine Apple- oder Google-Anmeldung verbunden ist).
  3. Bestätige und melde dich auf Nachfrage einmal neu an — das beweist, dass das Konto dir gehört.

Die Löschung ist sofort und endgültig: dein Cloud-Spielstand (Fälle, Sterne, Münzen, Serie, Münz-Historie, Kosmetik), deine Anmelde-Verknüpfung und deine anonyme Spieler-Identität werden vollständig gelöscht. Die App startet danach wie bei einer Erstinstallation.

Wenn du dich nie angemeldet hast

Ohne Apple- oder Google-Anmeldung gibt es kein Konto zu löschen — dein Spielstand existiert nur unter einer anonymen Kennung. Um auch diese zu löschen, schick uns per E-Mail deine Support-ID (in den Einstellungen); wir entfernen die Server-Kopie. Das Löschen der App entfernt die lokale Kopie.

Löschung per E-Mail

App nicht mehr installiert? Schreibe an support@bigintgames.com von der mit deinem Konto verknüpften Adresse (oder gib deine Support-ID an). Löschanfragen bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen und bestätigen per Antwort.

Was gelöscht wird, was bleibt

Gelöscht: Spielfortschritt und Spielstand, Anmelde-Verknüpfung, anonyme Spieler-Kennung, Push-Benachrichtigungs-Token, Münz-Historie.

Bleibt: In-App-Kaufbelege liegen bei Apple/Google, nicht bei uns — sie bleiben in deinem Store-Konto und sind bei einer späteren Installation wiederherstellbar („Käufe wiederherstellen"). Aggregierte, nicht identifizierende Statistiken (z. B. Absturzzahlen) enthalten nichts, das auf dich zurückführbar wäre.

Siehe auch unsere Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.

Supprimer votre compte — Agent X: Detective

BigInt · contact support@bigintgames.com

Supprimer dans l'app (immédiat)

  1. Ouvrez Agent X: Detective et allez dans MON COMPTE (touchez votre nom d'agent sur l'écran titre).
  2. Dans l'onglet CARRIÈRE, touchez Supprimer le compte (visible quand une connexion Apple ou Google est active).
  3. Confirmez, puis reconnectez-vous une fois quand on vous le demande — cela prouve que le compte est à vous.

La suppression est immédiate et définitive : votre sauvegarde cloud (affaires, étoiles, pièces, série, historique de pièces, cosmétiques), votre lien de connexion et votre identité de joueur anonyme sont effacés. L'app repart à zéro, comme une première installation.

Si vous ne vous êtes jamais connecté

Sans connexion Apple ou Google, il n'y a pas de compte à supprimer — votre sauvegarde n'existe que sous un identifiant anonyme. Pour l'effacer aussi, envoyez-nous par e-mail votre ID Support (dans les Réglages) et nous supprimerons la copie serveur ; supprimer l'app supprime la copie locale.

Supprimer par e-mail

Vous n'avez plus l'app ? Écrivez à support@bigintgames.com depuis l'adresse liée à votre compte (ou joignez votre ID Support). Nous traitons les demandes sous 30 jours et confirmons par retour.

Ce qui est supprimé, ce qui est conservé

Supprimé : progression et données de sauvegarde, lien de connexion, identifiant de joueur anonyme, jeton de notification push, historique de pièces.

Conservé : les preuves d'achat intégrées sont détenues par Apple/Google, pas par nous — elles restent dans votre compte de la boutique et peuvent être restaurées lors d'une future installation (« Restaurer les achats »). Les statistiques agrégées non identifiantes (p. ex. nombres de plantages) ne contiennent rien de traçable jusqu'à vous.

Voir aussi notre Politique de confidentialité et nos Conditions.

Eliminar tu cuenta — Agent X: Detective

BigInt · contacto support@bigintgames.com

Eliminar dentro de la app (inmediato)

  1. Abre Agent X: Detective y entra en MI CUENTA (toca tu nombre de agente en la pantalla de título).
  2. En la pestaña CARRERA, toca Eliminar cuenta (visible cuando hay una sesión de Apple o Google conectada).
  3. Confirma e inicia sesión una vez más cuando se te pida — así demuestras que la cuenta es tuya.

La eliminación es inmediata y permanente: tu partida en la nube (casos, estrellas, monedas, racha, historial de monedas, cosméticos), tu vínculo de inicio de sesión y tu identidad anónima de jugador se borran por completo. La app vuelve a un estado limpio, como recién instalada.

Si nunca iniciaste sesión

Sin inicio de sesión de Apple o Google no hay cuenta que eliminar — tu partida solo existe bajo un identificador anónimo. Para borrarla también, envíanos tu ID de soporte (en Ajustes) por correo y eliminaremos la copia del servidor; borrar la app elimina la copia local.

Eliminar por correo

¿Ya no tienes la app? Escribe a support@bigintgames.com desde la dirección vinculada a tu cuenta (o incluye tu ID de soporte). Atendemos las solicitudes en un plazo de 30 días y confirmamos por respuesta.

Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina: progreso y datos de partida, vínculo de inicio de sesión, identificador anónimo de jugador, token de notificaciones push, historial de monedas.

Se conserva: los registros de compras los guarda Apple/Google, no nosotros — permanecen en tu cuenta de la tienda y pueden restaurarse en una instalación futura («Restaurar compras»). Las estadísticas agregadas y no identificativas (p. ej., recuentos de fallos) no contienen nada rastreable hasta ti.

Consulta también nuestra Política de privacidad y los Términos.

Elimina il tuo account — Agent X: Detective

BigInt · contatto support@bigintgames.com

Eliminazione nell'app (immediata)

  1. Apri Agent X: Detective e vai su IL MIO ACCOUNT (tocca il tuo nome agente nella schermata del titolo).
  2. Nella scheda CARRIERA, tocca Elimina account (visibile quando è collegato un accesso Apple o Google).
  3. Conferma ed effettua di nuovo l'accesso quando richiesto — così dimostri che l'account è tuo.

L'eliminazione è immediata e permanente: il salvataggio cloud (casi, stelle, monete, serie, cronologia monete, cosmetici), il collegamento di accesso e l'identità giocatore anonima vengono cancellati del tutto. L'app torna allo stato iniziale, come alla prima installazione.

Se non hai mai effettuato l'accesso

Senza un accesso Apple o Google non c'è alcun account da eliminare — il tuo salvataggio esiste solo sotto un identificatore anonimo. Per cancellare anche quello, inviaci via e-mail il tuo ID supporto (nelle Impostazioni) e rimuoveremo la copia sul server; eliminare l'app rimuove la copia locale.

Eliminazione via e-mail

Non hai più l'app? Scrivi a support@bigintgames.com dall'indirizzo collegato al tuo account (o includi il tuo ID supporto). Gestiamo le richieste entro 30 giorni e confermiamo con una risposta.

Cosa viene eliminato, cosa resta

Eliminato: progressi e dati di salvataggio, collegamento di accesso, identificatore giocatore anonimo, token delle notifiche push, cronologia monete.

Resta: le ricevute degli acquisti in-app sono conservate da Apple/Google, non da noi — restano nel tuo account dello store e possono essere ripristinate in una futura installazione («Ripristina acquisti»). Le statistiche aggregate non identificative (per es. conteggi dei crash) non contengono nulla di riconducibile a te.

Vedi anche la nostra Informativa sulla privacy e i Termini.

Excluir sua conta — Agent X: Detective

BigInt · contato support@bigintgames.com

Excluir dentro do app (imediato)

  1. Abra Agent X: Detective e vá em MINHA CONTA (toque no seu nome de agente na tela inicial).
  2. Na aba CARREIRA, toque em Excluir conta (visível quando há login da Apple ou do Google conectado).
  3. Confirme e entre mais uma vez quando pedido — isso prova que a conta é sua.

A exclusão é imediata e permanente: seu save na nuvem (casos, estrelas, moedas, sequência, histórico de moedas, cosméticos), seu vínculo de login e sua identidade anônima de jogador são todos apagados. O app volta ao estado inicial, como numa primeira instalação.

Se você nunca fez login

Sem login da Apple ou do Google não há conta para excluir — seu save existe apenas sob um identificador anônimo. Para apagá-lo também, envie por e-mail seu ID de suporte (nas Configurações) e removeremos a cópia do servidor; apagar o app remove a cópia local.

Excluir por e-mail

Não tem mais o app? Escreva para support@bigintgames.com do endereço vinculado à sua conta (ou inclua seu ID de suporte). Atendemos pedidos de exclusão em até 30 dias e confirmamos por resposta.

O que é excluído, o que fica

Excluído: progresso e dados de save, vínculo de login, identificador anônimo de jogador, token de notificação push, histórico de moedas.

Fica: os registros de compras no app ficam com a Apple/Google, não conosco — permanecem na sua conta da loja e podem ser restaurados numa instalação futura («Restaurar compras»). Estatísticas agregadas e não identificáveis (por ex., contagens de falhas) não contêm nada rastreável até você.

Veja também nossa Política de Privacidade e os Termos.

Удаление аккаунта — Agent X: Detective

BigInt · контакт support@bigintgames.com

Удаление в приложении (мгновенно)

  1. Откройте Agent X: Detective и зайдите в МОЙ АККАУНТ (нажмите на имя агента на титульном экране).
  2. На вкладке КАРЬЕРА нажмите Удалить аккаунт (видно, когда подключён вход Apple или Google).
  3. Подтвердите и войдите ещё раз по запросу — это доказывает, что аккаунт ваш.

Удаление мгновенно и необратимо: облачное сохранение (дела, звёзды, монеты, серия, история монет, украшения), привязка входа и анонимная личность игрока стираются полностью. Приложение возвращается к чистому состоянию, как при первой установке.

Если вы никогда не входили

Без входа через Apple или Google удалять нечего — сохранение существует только под анонимным идентификатором. Чтобы стереть и его, пришлите нам по почте ваш ID поддержки (в Настройках), и мы удалим серверную копию; удаление приложения удаляет локальную.

Удаление по почте

Приложение уже удалено? Напишите на support@bigintgames.com с адреса, привязанного к аккаунту (или укажите ID поддержки). Запросы на удаление мы выполняем в течение 30 дней и подтверждаем ответным письмом.

Что удаляется, что остаётся

Удаляется: игровой прогресс и данные сохранения, привязка входа, анонимный идентификатор игрока, токен push-уведомлений, история монет.

Остаётся: записи о покупках хранят Apple/Google, а не мы — они остаются в вашем аккаунте магазина и восстанавливаются при будущей установке («Восстановить покупки»). Обобщённая неидентифицирующая статистика (например, счётчики сбоев) не содержит ничего, что можно связать с вами.

См. также нашу Политику конфиденциальности и Условия.

アカウントの削除 — Agent X: Detective

BigInt · お問い合わせ support@bigintgames.com

アプリ内で削除(即時)

  1. Agent X: Detective を開き、マイアカウントへ(タイトル画面のエージェント名をタップ)。
  2. キャリアタブでアカウントを削除をタップ(Apple または Google のサインインが接続されていると表示されます)。
  3. 確認し、求められたらもう一度サインインします — アカウントがあなたのものであることの証明です。

削除は即時かつ恒久的です。クラウドセーブ(事件、スター、コイン、連続記録、コイン履歴、カスタマイズ)、 サインインの紐づけ、匿名プレイヤーIDがすべて消去されます。アプリは初回インストールと同じまっさらな状態に戻ります。

一度もサインインしていない場合

Apple や Google のサインインがなければ、削除するアカウント自体がありません — セーブデータは匿名IDのもとにのみ 存在します。それも消したい場合は、サポートID(設定に表示)をメールでお送りください。サーバー側のコピーを 削除します。アプリを削除すればローカルのコピーも消えます。

メールでの削除

アプリをすでに削除済みですか?アカウントに紐づくメールアドレスから support@bigintgames.com までご連絡ください(またはサポートIDを添えてください)。削除依頼は30日以内に対応し、返信で確認をお送りします。

削除されるもの、残るもの

削除:ゲームの進行状況とセーブデータ、サインインの紐づけ、匿名プレイヤーID、プッシュ通知トークン、コイン履歴。

残る:アプリ内購入の記録は当社ではなく Apple/Google が保持します — ストアアカウントに残り、 将来のインストールで復元できます(「購入を復元」)。集計済みで個人を特定しない統計(クラッシュ件数など)には、 あなたに辿れる情報は含まれません。

プライバシーポリシーと利用規約もご覧ください。

계정 삭제 — Agent X: Detective

BigInt · 문의 support@bigintgames.com

앱에서 삭제(즉시)

  1. Agent X: Detective를 열고 내 계정으로 이동합니다(타이틀 화면에서 요원 이름을 탭).
  2. 커리어 탭에서 계정 삭제를 탭합니다(Apple 또는 Google 로그인이 연결된 경우 표시됩니다).
  3. 확인 후 요청 시 한 번 더 로그인합니다 — 계정이 본인 것임을 증명하는 절차입니다.

삭제는 즉시 이루어지며 영구적입니다. 클라우드 세이브(사건, 별, 코인, 연속 기록, 코인 내역, 꾸미기), 로그인 연결, 익명 플레이어 ID가 모두 지워집니다. 앱은 처음 설치한 것 같은 초기 상태로 돌아갑니다.

로그인한 적이 없다면

Apple 또는 Google 로그인이 없으면 삭제할 계정 자체가 없습니다 — 세이브는 익명 식별자 아래에만 존재합니다. 그것도 지우려면 지원 ID(설정에 표시)를 이메일로 보내 주세요. 서버 사본을 제거해 드립니다. 앱을 삭제하면 로컬 사본이 지워집니다.

이메일로 삭제

앱을 이미 지웠나요? 계정에 연결된 주소에서 support@bigintgames.com으로 메일을 보내 주세요(또는 지원 ID를 포함). 삭제 요청은 30일 이내에 처리하고 회신으로 확인해 드립니다.

삭제되는 것과 남는 것

삭제: 게임 진행 상황과 세이브 데이터, 로그인 연결, 익명 플레이어 식별자, 푸시 알림 토큰, 코인 내역.

남음: 인앱 구매 기록은 당사가 아닌 Apple/Google이 보관합니다 — 스토어 계정에 남아 있으며 향후 설치에서 복원할 수 있습니다("구매 복원"). 집계된 비식별 통계(예: 크래시 수)에는 당신을 추적할 수 있는 정보가 없습니다.

개인정보 처리방침과 이용약관도 참고하세요.

Hesabınızı Silin — Agent X: Detective

BigInt · iletişim support@bigintgames.com

Uygulama içinde silme (anında)

  1. Agent X: Detective'i açın ve HESABIM'a gidin (başlık ekranında ajan adınıza dokunun).
  2. KARİYER sekmesinde Hesabı sil'e dokunun (Apple veya Google girişi bağlıyken görünür).
  3. Onaylayın ve istendiğinde bir kez daha giriş yapın — bu, hesabın size ait olduğunu kanıtlar.

Silme anında gerçekleşir ve kalıcıdır: bulut kaydınız (vakalar, yıldızlar, coinler, seri, coin geçmişi, kozmetikler), giriş bağlantınız ve anonim oyuncu kimliğiniz tamamen silinir. Uygulama ilk kurulum gibi sıfır duruma döner.

Hiç giriş yapmadıysanız

Apple veya Google girişi yoksa silinecek bir hesap da yoktur — kaydınız yalnızca anonim bir tanımlayıcı altında bulunur. Onu da silmek için Destek Kimliğinizi (Ayarlar'da görünür) e-postayla gönderin; sunucudaki kopyayı kaldıralım. Uygulamayı silmek yerel kopyayı kaldırır.

E-postayla silme

Uygulama artık yüklü değil mi? Hesabınıza bağlı adresten support@bigintgames.com adresine yazın (veya Destek Kimliğinizi ekleyin). Silme taleplerini 30 gün içinde işler ve yanıtla teyit ederiz.

Neler silinir, neler kalır

Silinir: oyun ilerlemesi ve kayıt verileri, giriş bağlantısı, anonim oyuncu tanımlayıcısı, bildirim token'ı, coin geçmişi.

Kalır: uygulama içi satın alma kayıtları bizde değil Apple/Google'dadır — mağaza hesabınızda kalır ve gelecekteki bir kurulumda geri yüklenebilir ("Satın almaları geri yükle"). Toplu, kimliksiz istatistikler (örn. çökme sayıları) size kadar izlenebilecek hiçbir şey içermez.

Ayrıca Gizlilik Politikamıza ve Şartlara bakın.